Fale com a equipe
Todo o atendimento é pelo WhatsApp: você descreve o caso e recebe a lista de documentos e o valor exato do serviço.
(11) 98639-2809 · Seg a Sex, 8h às 18h · e-mail [email protected]
Como o atendimento funciona
Tudo é tratado por WhatsApp, do primeiro contato até a aprovação do pedido. Não existe formulário, cadastro no site ou área de login. Você chama, conta a sua situação e recebe orientação objetiva — sem precisar instalar nada e sem precisar acessar sistema nenhum.
O atendimento é humano: quem responde entende de cadastro ANTT e responde sobre o seu caso, não sobre um cardápio de serviços. Se a sua situação não for de regularização de registro, dizemos isso na primeira mensagem em vez de vender o que você não precisa.
O que enviar na primeira mensagem
Quanto mais específico o primeiro contato, mais rápido o retorno. Ajuda enviar:
- Se é pessoa física, MEI ou empresa
- O que você precisa resolver: primeiro cadastro, renovação, inclusão de veículo, alteração de dados ou exclusão
- O resultado da consulta da situação do registro, se você já tiver
- Se houver pendência, o que a consulta mostra
Não é obrigatório enviar documento antes de falar com a equipe. A documentação só é pedida depois que o serviço e o valor estiverem confirmados.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 18h. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Pedidos com documentação completa são protocolados em até 24h úteis — o prazo começa a contar do dia útil seguinte ao envio dos documentos.
Pagamento
PIX ou boleto, combinado no atendimento depois da confirmação do serviço. Não há cobrança automática, assinatura ou mensalidade. O valor informado é o valor final: não existe taxa surpresa depois do pagamento nem cobrança adicional por correção de pendência dentro do mesmo serviço.
Não cobramos nada para analisar o seu caso ou informar o valor. A cobrança existe apenas quando você decide contratar.
Atendimento em todo o Brasil
O serviço é prestado de forma remota e atende transportadores de todos os estados. A distância não muda o valor nem o prazo: o que define o serviço é a sua situação cadastral, não a sua cidade.
Perguntas rápidas
Preciso ir a algum lugar para resolver?
Não. Toda a regularização é conduzida pela nossa equipe e a comunicação é por WhatsApp.
Vocês são órgão público?
Não. Somos uma assessoria privada de regularização. O valor cobrado é pela execução do serviço pela nossa equipe, não é taxa oficial.
Consigo falar com a mesma pessoa do início ao fim?
O atendimento é contínuo e o histórico fica na mesma conversa, então você não precisa reexplicar o caso a cada mensagem.
E se eu não souber qual serviço preciso?
Descreva a situação. A equipe identifica o serviço correto antes de qualquer pagamento — inclusive quando a resposta é "você não precisa de nada disso".
Para valores por serviço, veja a tabela de preços. Para dúvidas gerais, a página de perguntas frequentes.
O que acontece depois da primeira mensagem
A equipe lê a sua situação e responde com duas informações: qual serviço resolve o seu caso e quanto custa. Se faltar algum dado para essa conclusão, a resposta vem com a pergunta específica — não com uma lista genérica de documentos.
Confirmado o serviço e o valor, você recebe a lista de documentos do seu caso e as formas de pagamento. A partir daí, o pedido é conferido, protocolado em até 24h úteis e acompanhado até a aprovação.
Se o seu caso for urgente
Diga isso na primeira mensagem. Carga parada e contrato esperando documentação são situações em que a ordem das etapas muda: a conferência é feita primeiro e o restante anda em paralelo. Não prometemos prazo que não controlamos — a análise final é do órgão — mas organizamos o pedido para não perder tempo do nosso lado.
Antes de chamar, se preferir
Se você quiser chegar com a informação pronta, faça a consulta da situação do registro e traga o resultado. Isso encurta a primeira resposta, mas não é obrigatório — quem não tem essa informação é atendido do mesmo jeito.